Refund policy
The registration for events, festivals and / or trainings of RARE FEMMES SL through the website https://rarefemmes.com implies, on your part, the prior, express and unconditional acceptance of all the terms and conditions provided herein. This document (as well as any other document mentioned herein) regulates the conditions governing the registration for events, festivals and / or trainings through the website https://rarefemmes.com.
Before coming to the event, festival or course you have purchased, you must read this document in addition to the Legal Notice and Privacy Policy. If you have any questions about these registration conditions, please contact hola@rarefemmes.com.
Identification data of the service provider:
RARE FEMMES, S.L.
CIF: B75390674
Contact details:
Calle Los Llanos, 9. 28260 Galapagar. Madrid
hola@rarefemmes.com. Tel +34 676 95 45 03
1. OBJECT
The purpose of this contract is to regulate the conditions applicable to the purchase of registrations for events, festivals and / or trainings of RARE FEMMES. In consideration for the payment of the registration, in the terms set forth below and upon acceptance of these conditions, the user may access the event, festival and / or training.
2. USERS
The registration through the web https://rarefemmes.com, confers the condition of user, so the user accepts, from the moment the purchase is formalized, all the conditions established in this contract, without prejudice to the application of the corresponding legal regulations of obligatory compliance as the case may be. The user assumes responsibility for the correct use of the website https://rarefemmes.com. This responsibility will extend to:
- Not to make any false purchase
- Provide truthful and lawful contact information, for example, email address, postal address and / or others.
Only CIS, non-binary or trans women will be admitted as users, RARE FEMMES reserves the right to exclude and / or not allow access to the event to those who consider that they do not fit into any of these conditions.
To acquire a registration, the user must be over 18 years of age and have legal capacity to enter into contracts. If she is a minor, the registration must be made by her parents or legal representative. The RARE FEMMES website is aimed primarily at residents of Spain, although users from other countries can also access. RARE FEMMES does not ensure that these conditions comply with the laws of other countries, either in whole or in part.
3. ACCESS
To access the events, festivals and / or trainings, it is necessary to fill out the registration form that appears on this website, for which it is necessary to review our Privacy Policy. Once the registration form has been completed and payment has been made, the user will receive a confirmation and a copy of this contract, along with instructions for access to the event, festival and/or training.
In the case of an online event or training, the user will receive the necessary data for access to the platform where the event or training takes place.
In the event that when registering the user has made an error, she must communicate it to RARE FEMMES, at the email address hola@rarefemmes.com to correct it.
4. MEANS OF PAYMENT
Payment for the services of RARE FEMMES will be made only through the payment platform contained on the website https://rarefemmes.com, by credit/debit card through the procedure established on this website with the bank Revolut.
The payment system complies with the Payment Card Industry Data Security Standard and both entities act as data processors.
The user must be the owner of the payment method used, acknowledging and declaring to be the owner of the same. Additionally, the user is solely responsible for the proper custody and confidentiality of the means of payment, being liable for any transactions made by her or by any third party to whom she has facilitated its use, either voluntarily or by fault or negligence. Exceptionally, in the event that the user is a minor, the means of payment used may be that of the parent or legal representative who makes the enrollment in the course.
The website uses information security techniques generally accepted in the industry, such as firewalls, access control procedures and cryptographic mechanisms, all in order to prevent unauthorized access to data. To achieve these purposes, the user accepts that the provider obtains data for the purpose of the corresponding authentication of access controls.
Any contracting process that involves the introduction of personal data will always be transmitted via secure communication protocol (HTTPS://) in such a way that no third party has access to the information transmitted electronically.
In case of theft, robbery, loss or misplacement of the means of payment, the user will be responsible for the consequences derived from the use of the same, in case of non-compliance with the obligations that, to this effect, had been agreed between the user and the issuing entity of the means of payment.
The foregoing shall be without prejudice to, and without prejudice to, any rights under current legislation.
RARE FEMMES reserves the right to make and cancel as many offers and promotions as it deems necessary both before and during the registration period of an event.
5. RIGHT OF WITHDRAWAL
The User may exercise the right of withdrawal from this Contract, without the need for justification or penalty, provided that this is done at least 30 calendar days prior to the event.
6. WAITING LISTS, RESALE OF REGISTRATIONS
In the event that, when registering for an event, the event is already full, RARE FEMMES will place the user on a waiting list. If a place becomes available before the start of the event, interested parties will be contacted and places will be allocated to the first to respond and register.
If a user needs to cancel her registration before the event, she can resell or transfer her registration to another person, provided that she notifies RARE FEMMES of the details of the person to whom she is transferring her registration at least 2 days before the start of the event.
If there is a waiting list for the event or festival, RARE FEMMES may offer to those users who need to cancel their place, the possibility to offer their registration to people on the waiting list.
7. RIGHT OF SUBSTITUTION AND/OR REFUND
RARE FEMMES reserves the right to cancel an event if a minimum of 20 participants is not reached. In this case, people who have paid their registration fee will be refunded in full.
8. ACCESS TO MATERIALS AND INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
Access and use by users of the materials provided to them during the event is personal and non-transferable and does not imply any waiver, transmission, license or assignment, in whole or in part, of intellectual or industrial property rights on the part of the holders of the intellectual property rights of the materials. The user may only make use of the materials for personal purposes and in no case may make a disclosure or exploitation of them.
It is expressly forbidden to make audio or video recordings of any of the classes, workshops or lectures.
If the user violates any of these prohibitions, RARE FEMMES will exercise the necessary legal action against the user, which may include seeking compensation for damages.
RARE FEMMES is not responsible for actions, writings or statements that the speakers of the workshops or lectures may make, either in their interventions or through their materials.
9. OBLIGATIONS OF THE USERS
- Respect and tolerance: No form of discrimination, harassment or intimidating behavior will be tolerated. Respect the personal space of other participants and always act with kindness and respect.
- Comportamiento apropiado: Las participantes deben comportarse de manera educada y cívica en todas las interacciones del festival o evento. Esto incluye comunicarse de manera respetuosa y abstenerse de comportamientos disruptivos o destructivos que puedan interferir con la experiencia de los demás. También, hace referencia a cumplir con las normas de circulación durante las rutas en bici y a no poner en peligro la propia integridad ni la del resto de participantes.
- Puntualidad: Las participantes deben cumplir con los horarios establecidos para las actividades que formen parte del festival y/o evento. Deberán organizar y planificar su tiempo para acudir a cada una de las actividades puntualmente y sin interrumpir el desarrollo de las mismas.
- Ambiente seguro: Cualquier forma de violencia física, verbal o emocional no será tolerada bajo ninguna circunstancia. Si alguna participante presencia o experimenta cualquier forma de violencia o acoso, debe informar de inmediato al personal del evento para que podamos abordarlo de manera rápida y efectiva.
- Privacidad y consentimiento: No se pueden tomar fotografías, videos o grabaciones de audio de otras personas sin su consentimiento expreso. Además, se debe respetar las solicitudes de privacidad y no compartir información personal de otras participantes sin su permiso.
- Responsible use of resources: The resources provided at the festival and/or event, whether material, technological or human, must be used in a responsible and respectful manner. The facilities must be used in an appropriate manner, trying to maintain hygiene and avoiding behaviors that may cause breakage or deterioration.
- Compliance with laws and regulations: Any activity that is illegal or violates any rights may result in immediate expulsion from the festival.
- Incident Reporting: If participants witness or experience any violation of these obligations, they should immediately report it to festival staff. All complaints will be treated confidentially and appropriate action will be taken to address the situation.
- Accident insurance: Participants must have accident insurance to cover them for any eventuality or accident during cycling. This insurance must cover mountain biking. The participant assumes responsibility in the event of not having accident insurance and, by accepting these Conditions of Sale, exempts the organisation from all responsibility for any accident suffered during the festival or event, undertaking not to make any claim for this reason to the organisation.
Failure to comply with these obligations may result in disciplinary action, which may include warnings, expulsion from the festival or event, prohibition from participation in future activities, and legal action, as appropriate.
RARE FEMMES reserves the right to exclude the user who breaches these obligations course without being entitled to any refund of the amount paid.
RARE FEMMES reserves the right to prohibit the access of the user in case of unauthorized use, or alleged unauthorized use of the service itself, either for contravention of the provisions of these Conditions or for other causes. In such cases, no obligation or liability will fall on RARE FEMMES and no amount previously paid by the user will be refunded.
10. SERVICE GUARANTEE
RARE FEMMES is obliged to provide services in accordance with the contract and to respond to any lack of conformity. RARE FEMMES is not responsible for the impossibility of realization of the event, festival and / or training due to force majeure or the impossibility of attendance of the user for reasons beyond RARE FEMMES.
RARE FEMMES reserves the right to modify these Conditions, although the modification will not affect users who have already paid the registration for a particular event and in connection with that event.
11. PROTECTION OF PERSONAL DATA
RARE FEMMES, S.L., is responsible for the processing of the user’s personal data and informs you that these data will be treated in accordance with the provisions of the Organic Law 3/2018 of 5 December, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (LOPD) and Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016 (RGPD) on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of such data. All matters relating to the protection of personal data by RARE FEMMES is set out in the Privacy Policy.
12. JURISDICTION
In the event that any conflict or discrepancy arises in the interpretation or application of these contractual conditions, both parties submit, expressly waiving any other jurisdiction, to the Courts and Tribunals of Madrid (Spain).
ANNEX
WITHDRAWAL FORM
(To be completed by the consumer and sent by registered mail with return receipt requested at least 30 calendar days prior to the event, festival and/or training).
To the attention of: RARE FEMMES, S.L.
Located at: Galapagar, calle Los Llanos, 9 Telephone number: +34 676954503
E-mail address: hola@rarefemmes.com
I hereby inform you that I withdraw from the purchase made in your online store, which I identify as follows: Name and surname of the buyer:
Buyer’s address:
Buyer’s email address: Date of order:
Event and dates:
Buyer’s signature
La inscripción para los eventos, festivales y/o formaciones de RARE FEMMES SL a través del sitio web https://rarefemmes.com implica, por tu parte, la aceptación previa, expresa y sin excepciones de la totalidad de los términos y condiciones aquí previstos. Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige la inscripción para los eventos, festivales y/o formaciones a través del sitio web https://rarefemmes.com
Antes de venir al evento, festival o curso que hayas adquirido, debes leer este documento además del Aviso legal y la Política de privacidad. Ante cualquier duda sobre estas condiciones de matriculación, por favor, dirígete a hola@rarefemmes.com
Datos identificativos del prestador de los servicios:
RARE FEMMES, S.L.
Datos de contacto:
Calle Los Llanos, 9. 28260 Galapagar. Madrid
hola@rarefemmes.com. Tel +34 676 95 45 03
1. OBJETO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones aplicables a la compra de inscripciones para los eventos, festivales y/o formaciones de RARE FEMMES. Como contraprestación al pago de la inscripción, en los términos que más adelante se establecen y previa aceptación de las presentes condiciones, la usuaria podrá acceder al evento, festival y/o formación.
2. USUARIAS
La inscripción a través de la web https://rarefemmes.com, confiere la condición de usuaria, por lo que la usuaria acepta, desde que formaliza la compra, todas las condiciones establecidas en este contrato, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. La usuaria asume su responsabilidad de un uso correcto de la web https://rarefemmes.com. Esta responsabilidad se extenderá a:
- No realizar ninguna compra falsa
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
Únicamente se admitirá como usuarias a mujeres CIS, no binarias o trans, RARE FEMMES se reserva el derecho el derecho a excluir y/o no permitir el acceso al evento a aquellas personas que considere que no se encuadran en ninguna de estas condiciones.
Para adquirir una inscripción, la usuaria deber ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si es menor de edad, la inscripción deberá realizarla sus padres o representante legal. La web de RARE FEMMES está dirigida principalmente a residentes en España, aunque también pueden acceder usuarios de otros países. RARE FEMMES no asegura que estas condiciones cumplan con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. ACCESO
Para poder acceder a los eventos, festivales y/o formaciones, es necesario rellenar el formulario de inscripción que aparece en esta web, para lo cual se precisa que revise nuestra Política de privacidad. Una vez completado el formulario de inscripción y realizado el pago, la usuaria recibirá una confirmación y una copia de este contrato, junto con las instrucciones para el acceso al evento, festival y/o formación.
En el caso de que se trate de un evento o formación online, la usuaria recibirá los datos necesarios para el acceso a la plataforma en la que se desarrolle el evento o formación.
En el caso de que al registrarse la usuaria haya incurrido en algún error, deberá comunicarlo a RARE FEMMES, en la dirección de correo electrónico hola@rarefemmes.com para subsanarlo.
4. MEDIOS DE PAGO
El pago de los servicios de RARE FEMMES se realizará únicamente a través de la plataforma de pago contenida en el sitio web https://rarefemmes.com, mediante tarjeta de crédito/débito a través del procedimiento establecido en este sitio web con la entidad bancaria Revolut.
El sistema de pago cumple con la Payment Card Industry Data Security Standard y ambas entidades actúan como encargadas del tratamiento de sus datos.
La usuaria deberá ser titular del medio de pago utilizado, reconociendo y manifestando ser la titular del mismo. Adicionalmente, la usuaria es la única responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del medio de pago, debiendo hacer frente a cualesquiera transacciones realizadas por ella o por cualquier tercero a quien haya facilitado su uso, ya sea voluntariamente, ya sea por culpa o negligencia. Excepcionalmente en el caso de que la la usuaria sea menor de edad, el medio de pago utilizado podrá ser el del progenitor o representante legal que realice la matrícula en el curso.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, la usuaria acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación que conlleve la introducción de datos personales será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
En caso de robo, hurto, pérdida o extravío del medio de pago, la usuaria será responsable de las consecuencias derivadas del uso del mismo, en caso de haber incumplido las obligaciones que, a tal efecto, hubieran sido acordadas entre la usuaria y la entidad emisora del medio de pago.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de, y dejando a salvo, cualesquiera derechos previstos en la legislación vigente.
RARE FEMMES se reserva el derecho a realizar y cancelar cuantas ofertas y promociones considere necesarias tanto antes como durante el periodo de inscripción de un evento.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
La usuaria podrá ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato, sin necesidad de justificación ni penalización, dentro de los siguientes plazos:
- Un máximo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato (inscripción).
- Un mínimo de 14 días naturales previos a la celebración del evento.
6. LISTAS DE ESPERA, REVENTA DE INSCRIPCIONES
En el caso de que, al realizar la inscripción para un evento, este ya esté completo, RARE FEMMES apuntará a la usuaria en una lista de espera. Si se liberara una plaza antes del inicio del evento, se contactará con las interesadas y se adjudicarán las plazas a las primeras que respondan y formalicen la correspondiente inscripción.
Si una usuaria necesita cancelar su inscripción con una antelación menor a 14 días antes de la celebración del evento, puede revender o ceder su inscripción a otra persona, siempre que notifique a RARE FEMMES los datos de la persona a la que transfiere su inscripción con un mínimo de 5 días antes del inicio del evento.
En caso de existir lista de espera para el evento o festival, RARE FEMMES podrá ofrecer a aquellas usuarias que necesiten cancelar su plaza con menos de 14 de días de antelación, la posibilidad de ofrecer su inscripción a las personas de la lista de espera.
7. DERECHO DE SUSTITUCIÓN Y/O REEMBOLSO
RARE FEMMES se reserva el derecho a cancelar un evento si no se alcanza un mínimo de 20 participantes. En este caso, a las personas que hubiesen pagado su inscripción se les devolverá la totalidad del importe que hubieran abonado.
8. ACCESO A LOS MATERIALES Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El acceso y uso por parte de las usuarias de los materiales que se les faciliten a lo largo del evento es personal e intransferible y no implica por parte de los titulares de los derechos de propiedad intelectual de los materiales ninguna renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos. La usuaria únicamente podrá hacer uso de los materiales para fines personales y en ningún caso podrá realizar una divulgación ni una explotación de los mismos.
Está expresamente prohibido realizar la grabación en audio o vídeo de cualquiera de las clases, talleres o charlas.
Si la usuaria vulnera cualquiera de estas prohibiciones, RARE FEMMES ejercerá las acciones legales necesarias contra la usuaria, que podrán incluir solicitar indemnización por los daños y perjuicios causados.
RARE FEMMES no se responsabiliza de acciones, escritos o declaraciones que las ponentes de los talleres o charlas puedan realizar, ya sea en sus intervenciones o a través de sus materiales.
9. OBLIGACIONES DE LAS USUARIAS
- Respeto y tolerancia: No se tolerará ninguna forma de discriminación, acoso o comportamiento intimidatorio. Se debe respetar el espacio personal de las demás participantes y actuar siempre con amabilidad y respeto.
- Comportamiento apropiado: Las participantes deben comportarse de manera educada y cívica en todas las interacciones del festival o evento. Esto incluye comunicarse de manera respetuosa y abstenerse de comportamientos disruptivos o destructivos que puedan interferir con la experiencia de los demás. También, hace referencia a cumplir con las normas de circulación durante las rutas en bici y a no poner en peligro la propia integridad ni la del resto de participantes.
- Puntualidad: Las participantes deben cumplir con los horarios establecidos para las actividades que formen parte del festival y/o evento. Deberán organizar y planificar su tiempo para acudir a cada una de las actividades puntualmente y sin interrumpir el desarrollo de las mismas.
- Ambiente seguro: Cualquier forma de violencia física, verbal o emocional no será tolerada bajo ninguna circunstancia. Si alguna participante presencia o experimenta cualquier forma de violencia o acoso, debe informar de inmediato al personal del evento para que podamos abordarlo de manera rápida y efectiva.
- Privacidad y consentimiento: No se pueden tomar fotografías, videos o grabaciones de audio de otras personas sin su consentimiento expreso. Además, se debe respetar las solicitudes de privacidad y no compartir información personal de otras participantes sin su permiso.
- Uso responsable de recursos: Los recursos proporcionados en el festival y/o evento, ya sean materiales, tecnológicos o humanos, deben utilizarse de manera responsable y respetuosa. Las instalaciones deben utilizarse de forma adecuada, tratando de mantener la higiene y evitando comportamientos que puedan provocar roturas o deterioros.
- Cumplimiento de las leyes y regulaciones: Cualquier actividad ilegal o que viole cualquier derecho puede resultar en la expulsión inmediata del festival.
- Reporte de incidentes: Si las participantes presencian o experimentan cualquier violación de estas obligaciones, deberán informar de inmediato al personal del festival. Todas las denuncias serán tratadas de manera confidencial y se tomarán las medidas apropiadas para abordar la situación.
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en medidas disciplinarias, que pueden incluir advertencias, expulsión del festival o evento, prohibición de participación en futuras actividades y acciones legales, según corresponda.
RARE FEMMES se reserva el derecho a excluir a la usuaria que incumpla estas obligaciones curso sin que en ese caso tenga derecho a restitución alguna del importe que haya abonado.
RARE FEMMES se reserva el derecho de prohibir el acceso de la usuaria en caso de producirse un uso no autorizado, o supuestamente no autorizado, del servicio mismo, ya sea por contravenir lo previsto en las presentes Condiciones o por otras causas. En tales supuestos, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre RARE FEMMES y no se devolverá ningún importe que la usuaria hubiera abonado previamente.
10. GARANTÍA DE SERVICIO
RARE FEMMES se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado y a responder de cualquier falta de conformidad. RARE FEMMES no se responsabiliza de la imposibilidad de realización del evento, festival y/o formación por causas de fuerza mayor ni por la imposibilidad de asistencia de la usuaria por causas ajenas a RARE FEMMES.
RARE FEMMES se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, si bien la modificación no afectará a las usuarias que ya hayan pagado la inscripción para un determinado evento y en relación con ese evento.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
RARE FEMMES, S.L., es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y te informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Todo lo referente a la protección de datos personales por parte de RARE FEMMES está recogido en la Política de privacidad.
12. JURISDICCIÓN
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Deberá cumplimentarlo la consumidora y se enviará por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días naturales desde de la fecha de celebración del contrato o adquisición del servicio y mínimo de 14 días naturales antes de la celebración del evento, festival y/o formación)
A la atención de: RARE FEMMES, S.L.
Situado en: Galapagar, calle Los Llanos, 9 Número de teléfono: +34 676954503
Dirección de correo electrónico: hola@rarefemmes.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación: Nombre y apellidos del comprador:
Dirección del comprador:
Correo electrónico del comprador: Fecha de pedido:
Evento y fechas:
Firma de la compradora